エアアジアの返金作業、朝やって、うまく行かなかった。
うーーん、もう一度やってみようかなぁ~と、さっき、もう一度チャレンジ(平日の16時頃)。
やっぱり、うまくいきません。エラーになります。
お問い合わせフォームからお問い合わせをしてみました。
ところが、お問い合わせしちゃった後からも、
もうちょっとやってみよう。とやっていたら・・・・
あまりに、何度も何度もやっているせいか
なんと、別の言葉が返ってきたよ!
でもって、「担当者に問い合わせるには、こちらをクリックしてください」とある。
で、クリックすると・・・・・・
電話じゃないけれど、今度は人間とチャットが出来そうだ。13分32秒待てと言われていますが、急いでいないので、パソコンの前で気長に待ちます。
うーーん、本でも読んでいようかなぁ~と本を取りに行き、読もうとしたら、繋がった。13分も待たなくて、5分も待たなかった。
ま、AVAでうまく処理できなかったよ~~と、ついでに日程変更はダメだよね~~???を聞いてみた。
相手の名前を見ると、日本人ではないようですが・・・
日程変更をお願いしたせいか、それともやっぱりお金を返すよりクレジットで返したいのか、
「クレジットアカウントでの付与はどう?」みたいに聞いてきました。
でも、
「クレジットアカウントは、使い方がよくわからないから、日程変更ができないなら、全額払い戻しがいい!」
と答えたら、
「失礼しました」と返ってきて、引き落としのクレジットカード経由で払い戻しがされるらしい。
そして、5か月くらいかかると言われた。
まー、しょうがないよね。もともと返金されなかったら、返金されなくてもいいと思っていたので(思うくらいの金額)。
でも、やるべきことはやる。自分で出来ることは、やったよ。
5か月経って、返金されていなかった、もう一度問い合わせくらいはすると思う。
私ね、エアアジア、嫌いじゃないです。頑張っていると思います。
なので、撤退せずに、また低価格で航空券を販売したら、また購入して、福岡とか仙台とか行きたいと思っています。
エアアジア、頑張れ!